ERP 顧問與企業應用現代化
ERP 先穩交易，現代化再談速度
ERP 仍是台灣製造與貿易企業的核心。訂單、庫存、採購與財務準了，後面的 CRM 與分析才有意義。轉型每一步，都有紀錄可查。
Qorvanto 協助選型、流程對接、主檔清理與分段上線，同時處理舊系統的現代化，讓技術債不再擋路。
台北市信義區信義路五段 7 號 10 樓・週一至週五 09:00–18:00・+886-2-2720-8889
START BEFORE SOFTWARE
導入前先釐清什麼
先釐清流程誰負責、料號與客戶編號誰能建、例外怎麼批。這三件事不清，系統再貴也救不了。我們會用兩週訪談產出流程差距表，再決定是調流程配合系統，還是客製配合流程。這個決定影響預算與時程最大。
BY INDUSTRY
製造與貿易的重點不同
製造業看 BOM、工單與在製品追溯，貿易業看庫存準確率、對帳與交期。通路型還要處理多倉與退貨。ERP 顧問與系統整合之所以獨立成類，就是因為產業差異大。選型時看同業案例，比看功能清單重要。
製造業
料表版本、製令結報、在製品盤點。追溯寫得出來，客訴才有依據。
貿易與通路
多倉調撥、退貨折讓、對帳交期。庫存準了，資金預測才會準。
同業場景優先於功能清單，選型前先看懂自己的倉與帳。
選型提醒
請廠商用你的料號與訂單走一次流程，簡報聽不出差異，實作才會痛。
LEGACY FIRST
舊系統怎麼現代化
十年以上的系統常見問題是沒文件、沒 API、沒人敢動。我們先補盤點與測試保護，再用 API 封裝讓新系統能接。分段替換比一次全換穩，風險登記要先寫。企業應用現代化處理的正是這類需求：能留的封裝續用，有安全缺口的先換。
主檔是成敗關鍵
料號重複、客戶一戶多編，是報表兜不攏的主因。現代化第一步常是主檔清理：定義編碼規則與建檔權責，再設定期檢核。
資料治理在這裡落地，不是口號。主檔乾淨了，後續分析與 AI 試點才有可信輸入。
- 編碼規則凍結，誰能建號寫清楚
- 重複料號合併，歷史對照表留檔
- 每月檢核一次，異常回到權責人
SEQUENCE MATTERS
CRM 與資料平台排在哪裡
交易穩了再做關係，關係清楚了再做分析。CRM 整理商機、報價與售後流程，資料平台再把 ERP 與 CRM 接起來做報表。順序對了，每階段都有回收。一次全上，驗收會寫不出來。
CUTOVER NIGHT
上線切換怎麼做
先定義凍結期、切換步驟與回退點。備份驗證通過才能切。誰能喊停、幾點前決定，都要預先寫好。網路、終端與印表機都要列入檢查，基礎維護的需求，切換當天最有感。
- 凍結期公告，單據只進不出
- 回退點演練一次，備份先還原驗證
- 喊停權責寫名，時間寫死
BUDGET AND TIMING
預算與時程怎麼抓，什麼時候該重做
用里程碑抓，不要用人力月抓。每個里程碑有產出與驗收，例如主檔清理完成、試運轉完成。變更走書面，避免口頭追加。中小企業適合三到六個月一段，分段付款。合約寫清不含什麼，比寫含什麼更重要。
里程碑付款
一段三到六個月
主檔清理、試運轉、切換上線各為一個驗收點，過了才付下一段。
書面變更
口頭追加不計，工時與費用白紙黑字。
重做訊號
修一個錯壞兩個功能，維護已超過新增價值。
可走可留
能封裝續用就留，缺口大的先換，決定留紀錄。
當維護超過價值，就認真評估重做
當沒人能說明邏輯、文件與人都不在了，重做不是認輸，是把風險登記轉成計畫。先分類可走與可留，再排切換窗口，系統整合才有節奏。
重做前要準備哪三份文件？
流程差距表、主檔對照表、回退計畫。三份齊了，廠商才能給出可驗收的里程碑報價。
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週一至週五 09:00–18:00。進一步的雲端治理與資安韌性做法，可參考雲端治理與基礎架構、資安韌性與營運持續、轉型導入指南。